1.全權負責客房部的管理工作，向總經理負責，并接受總經理的督導。 2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。 3.制定客房部的各項經營目標和營業管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。 4.主持部門日常業務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。 5.制定客房部經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。 6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監督客房價格執行情況。 7.檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質量及工作效率。 8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作規程。 9.定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。 10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責。 11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協查通輯犯的工作。 12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。