深圳人保非車項目組誠聘
招聘崗位:客服坐席
一、工作內容
1. 針對我司旗下車險、年審客戶,繳費以及年審工作.所有客源均由公司提供,我們只需要和車主進行電話洽談溝通續費,無需開發客戶跑業務。
2.通過線上線下了解客戶情況,解答客戶咨詢問題!對老客戶進行售后回訪,處理理賠、投訴、二次銷售、接待等問題。經營企業微信賬戶內客戶,包括且不限于。
3. 增強客戶粘性:收集和管理客戶資料,主動推送品牌、保險、健康知識科普等內容,提升客戶滿意度等;
4. 完成營銷目標:發掘意向客戶,完成續保服務、新保續期以及其他客戶咨詢;
二、任職要求
1、高中以上學歷,特別優秀可以適當放寬條件,能熟練操作電腦辦公軟件;
2、年齡20-35周歲,有銷售經驗,有1年以上互聯網保險從業經驗,尤其是有企微私域營銷經驗優先;
3、積極向上、目標明確、問題導向,具有良好的客戶溝通能力,普通話流利,思維清晰;
4、遵守公司各項日常管理制度,有較強抗壓能力和團隊溝通協助能力;
三、薪資福利
1、薪資=底薪+績效考核+提成
底薪5000+提成,第一季度綜合薪資在7k-12k左右,第二三季度普遍在12k左右,具體看個人能力,上不封頂。
2、周一至周五朝九晚六點半,午休2小時,周末雙休,法定節假日執行國家放假標準;
3、高溫補貼、帶薪休假,節假禮等等
四、工作地點
深圳市羅湖區羅芳路122號南方大廈B座