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            更新于 今天

            小米汽車-機電顧問-天津

            7000-10000元
            • 天津西青區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 人際關系好
            • 團隊執行強
            • 氛圍活躍
            • 扁平化管理
            • 管理人性化
            • 交通便利

            職位描述

            汽車客訴處理4S店機電服務顧問售后服務新能源汽車
            職位描述:
            1.作為服務中心售后用戶接待人員,負責系統接受400派單及機電類業務線下服務,響應用戶需求;
            2.執行服務流程,高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執行;
            3.以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務維修標準后交付;
            4.響應用戶在現場的相關需求,協助處理用戶投訴或上報升級投訴;
            5.維護維修系統,維系用戶關系,協調現場人員與車輛秩序。
            職位要求:
            1.4年以上汽車售后經驗,含2年以上服務顧問崗位工作經驗;
            2.??苹蛞陨蠈W歷,汽車相關專業;
            3.熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識,具備一線維修經驗者優先;
            4.較好的綜合素質、服務意識、溝通和團隊合作能力;
            5.有較強的數據分析能力,報告制作能力,熟練使用數據分析工具;
            6.具備良好的用戶投訴處理經驗和能力,良好的用戶關系維系能力。

            工作地點

            西青區小米汽車交付中心(天津大寺汽車園店)

            職位發布者

            王穎悅/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo小米通訊公司標簽
            小米集團成立于2010年4月,2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK),是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景,小米致力于持續創新,不斷追求極致的產品服務體驗和公司運營效率,努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領先的智能手機品牌之一,智能手機出貨量穩居全球前三。截至2023年3月,全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時,小米已經建立起全球領先的消費級AIoT(人工智能和物聯網)平臺,截至2023年3月31日,小米AIoT平臺已連接的IoT設備(不包括智能手機、筆記本電腦及平板)數達到6.18億。集團業務已進入全球逾100個國家和地區。2023年8月,小米集團連續五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500),位列第360名。
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