工作職責:
1.全面主持酒店的管理工作,配合總部的營銷策略的實施;
2.做好門店各個部門的分工管理工作;
3.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
4.掌握門店各種設備的維護保養知識;
5.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛和防火工作;
6.妥善處理顧客投訴和服務工作中的矛盾;
7.做好酒店員工管理工作.
任職資格:
1.大專及以上學歷,酒店管理相關專業優先;
2.3年以上酒店業管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;
3.精通團隊管理.客戶管理.商品管理.陳列管理,物流配送;
4.熟悉店務的各項流程的制定并監督落地執行;
5.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
6.具有良好市場分析判斷和營銷策劃能力,能夠快速有效地提升本酒店的銷售業績.
7.具有敏銳的市場感知及客戶開發能力,善于協調內部及外部關系.