職責描述:
1、負責制定管轄片區項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;
2、指導項目各項業務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監督和巡查,發現管理上的不足,及時調整,確保現場的管理品質及年度指標達成;
3、根據項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發事件;
4、監督外判單位的管理工作,確保外判業務符合公司服務要求;
5、對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的團隊;
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責;
7、負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
8、聯動區域經營管理部門,推動社區多種經營業務在項目的落地,以達成年度業績指標;
8、定期向直管上級匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作,并提出改進建議;
9、完成領導交辦的臨時性工作和專項工作。
任職要求:
1、42歲內,大專及以上學歷,3年以上物業同崗位工作經驗;
2、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握物業管理基礎知識,具有先進的物業管理理念和思路;
3、精通物業服務前、中、后期各項工作,具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力;
4、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較強的溝通協調能力、團隊管理能力。
5、上班時間8:30-17:30,本崗位實行單行制
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、交通補助