主要職責 1、領導并管理客戶服務團隊，負責設計、實施和優化客戶服務流程； 2、使用技術處置(TD)進行維修設計，包括材料、工藝和維修定義的改進。 3、分析損壞報告，提供技術解決方案，考慮設計、疲勞和損傷容限方面。 4、準備文檔模板，以覆蓋類似或重復案例。 任職要求 1、本科及以上學歷，結構力學、工程設計、機械設計專業 2、有航空公司3年及以上航空客戶服務相關經驗，負責過工程、生產、機械等技術模塊；熟悉空客標準和技術認證要求； 3、執照英語四級及以上，能夠熟練使用英語進行溝通交流，熟知英文維修手冊； 4、熟練使用CATIA等工程設計軟件，并出具解決方案。 5、精通維修設計和靜態強度論證。 6、熟練使用Google Workspace 7、有良好的溝通協調能力，能夠統籌團隊工作； 8、出色的客戶服務和溝通技巧。 薪資面議 此崗位為國際知名名航空制造業公司外包崗