職位描述
1、質量管理體系搭建與維護制定并完善質量運營標準、流程及制度,確保符合行業規范。
2、建立質量監控指標體系,定期輸出質量分析報告。運營質量監控與改進通過數據監控識別運營痛點,推動改進措施落地。
3、主導跨部門協作,解決重大質量問題。數據分析與決策支持利用數據分析工具挖掘質量趨勢,提出優化建議。
4、設計并實施A/B測試或用戶調研,驗證改進方案有效性。
5、風險管控與合規識別運營中的質量風險,制定預防性措施。確保業務流程符合內外部合規要求。
6、團隊管理與培訓領導質量運營團隊,制定績效考核目標,提升團隊專業能力。
7、組織質量意識培訓,推動公司全員質量文化。
職位要求
1、本科及以上學歷,質量管理、統計學、工業工程、管理學等相關專業優先。
2. 工作經驗 5年以上質量運營/質量管理經驗,3年以上團隊管理經驗,熟悉互聯網、制造業或服務業質量管控模式。
3. 技能要求硬技能:精通質量管理工具、數據分析工具、流程建模。軟技能:跨部門協作能力、問題解決能力、抗壓能力。