業務：負責處理，用戶在電商平臺購買的團購訂單，用戶涉及到損壞后，申請的賠付需要我們審核賠付，純在線審核； 【職位要求】 1、20-35歲（有經驗的話可以放寬到40），男女不限，大專及以上學歷（根據情況可以放寬到中專），普通話標準，具備基礎的辦公軟件能力，打字速度40字以上/每分鐘，適應倒班.輪班等; 2、有電商客服/外呼經驗者優先，責任心強，有耐心，具備良好語言表達能力、溝通協調能力，善于團隊合作; 3、性格開朗、外向，學習能力強、效率高，能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調節; 4、對電商、平臺網購、熱門購物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服 【福利】 1、社保：根據國家規定，為員工購買五險； 2、帶薪年假：入職滿一年以上每超75天加一天帶薪休假； 3、提供住宿：第一次入職鴻聯，實習期前2個月提供免費住宿（水電費分攤），2個月以后（或第二次入職鴻聯）床位費260元/個月，水電費分攤，2個月后需自行租住，如兩個月后不住宿舍則給予150元/月的住房補助； 4、節日慰問：發放節日福利； 5、晉升機制：公司提供公平的競爭舞臺、員工進階培訓、管理培訓、良好的全國發展和晉升空間； 6、團隊活動：不定期組織各類業務、團建活動等。