四川萬聯云網絡科技公司是一家以預售和定制為核心業務的跨行業跨領域工業元宇宙平臺企業,工業元宇宙是工業互聯網細分領域,萬聯云作為該細分領域的領軍企業加入了由工信部指導下的工業互聯網產業聯盟并成為會員單位。萬聯云專注打造產品全生命周高質量數據庫,通過高質量數據庫構筑工業全要素、全產業鏈、全價值鏈的智慧、協同、開放和服務的數字工業經濟系統。公司秉承工業高質量發展讓客戶滿意到極致的理念,誠心邀約認同該理念價值的小伙伴一起開創中國工業高質量發展道路。
崗位職責:
1、負責身份規劃客戶的智能產品在線運營服務,達成智能服務項目交付
2、推動智能機器人業務場景梳理、知識庫搭建及優化,共創產品知識框架和知識圖譜
3、持續運營工作中完成訓練、標注工作,沉淀知識體系搭建方法,保障整體知識應答效果:
4、負責運營數據監測及機器人日常行為分析,優化機器人知識庫提升機器人應答效果
5、負責收集、整理客戶應答效果提升過程中的反饋信息,形成產品優化建議或需求,推動產品的持續選代
任職要求:
1、大專以上學歷,對智能產品有濃厚的興趣。
2、工作經驗:有一定的智能機器人知識搭建調優經驗,熟悉常見業務流程,有優秀成功案列經驗者優先。
3、能力要求:較強的新產品學習能力,能積極配合項目組同事完成交付,對智能客服行業有興趣,有出色的溝通
能力;熟練Word、Excel等辦公軟件,有良好的數據分析、邏輯思考能力。
4、素質要求:較強的溝通協調能力、驅動力、執行力、數據分析能力、邏輯恩維、方法抽象及復制能力。
5、具備較強的團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。