崗位職責
1、參觀籌備:根據來訪人員身份、參觀目的及人數,制定詳細的參觀接待方案,提前規劃參觀路線,調試講解設備,準備公司產品、技術等相關講解資料,確保參觀流程順暢。
2、現場接待:熱情接待來訪團隊;在參觀過程中擔任講解員角色,以專業、生動的語言介紹公司文化、業務成果、技術亮點等內容,解答參觀人員的疑問,把控參觀節奏與現場秩序。
3、后勤協調:與公司各部門溝通,確保參觀涉及的車間、實驗室等場所開放及配合到位,保障參觀活動順利開展
任職要求
1、學歷與專業:大專及以上學歷,旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關專業優先。
2、工作經驗:1 - 2 年參觀接待、講解或相關服務行業工作經驗,有企業、展館、景區等參觀接待經驗者優先。
3、能力要求:具備出色的語言表達與溝通能力,普通話標準,有英語口語能力者優先;熟練使用辦公軟件制作講解 PPT 等資料;有較強的應變能力,能妥善處理參觀過程中的突發狀況。
4、個人素質:形象氣質良好,親和力強,服務意識突出;工作細致耐心,責任心強,具備團隊協作精神和良好的職業素養。