1）運營管理 根據銀保品質管理規定，建立和維護省公司品質管理規范以及銀保業務品質的分析和監控體系 根據總、分公司各項風險管理制度，定期對機構風險品質管理情況進行評估與監控，及時進行預警 監督和宣導全省范圍內的營銷合規管理，以提升各城市銷售團隊的合規管理意識和合規管理 宣導和監督各城市日常品質和服務管理 改善新單回訪品質控制、提升各城市銀保契撤和退保狀況 建立和完善各城市銀保銷售誤導投訴處理制度，提升業務品質 維護和改善客戶服務體系和標準化客戶服務流程（售前、售中和售后），提高城市客戶服務質量 維護各城市客戶價值和服務計劃，評估和管理體系，推動和管理城市基礎和附加值服務標準和流程 建立和維護服務計劃、執行、跟蹤、監控及反饋分析體系，加強服務成本核算，提高成本效益 省公司層面，協助客戶服務部處理投訴，對接重點客戶的各項服務活動 2）運營行政事務 根據銷售企劃要求，及時協助各城市職場的布置及更新各類宣傳信息 處理省公司費用和經理差旅費的報銷，以及制作費用總結表 按照采購流程和預算，采購和派發全省銷售輔助品(如：業務單證、禮品、宣傳品、營銷活動用品、銷售資料印刷等) 做好全省物料收發和銷售記錄，定期進行物料盤點和處理 打印和派發銷售資料分派各城市相關人員(包括:銷售合同、計劃書、單證、表格等) 采購和分派各城市營銷人員的單證，做好用品消耗記錄 根據預算，維護和管理省銀保運營費用和資產 根據需要，制作省銀保渠道相關報表和工作匯報報告 熟悉后援銷售支持崗位的工作職責，作為儲蓄后備 3）人員管理 根據機構人力目標，協助制定組織發展計劃和方案，并負責推動落實達成目標 落實和執行招募工作，負責增員渠道的開拓及維護，發布招募信息 銀保基本法管理制度的宣導和執行，包括基本法的解釋、人員晉升/維持/考核/淘汰/績效改善計劃等管理 協助處理銀保營銷人員的各項人事管理工作，包括：人員入離職管理、考勤、崗位異動、績效管理等相關流程 5) 定時完成公司要求的各項人員檔案、人員發展和留存的業務數據和報表、工作匯報 經驗和資質要求: 中共黨員 本科以上學歷 5年以上工作經驗，擁有個人銷售經驗，有保險行業招募經驗； 3年以上從事人員管理崗位或者總部、區域督導崗位者優先； 熟練操作WORD、EXCEL、Powerpoint 良好的數據分析能力 良好的中英文書寫能力 面試技巧 招募組織能力 溝通能力 協調能力 計劃和組織能力 時間管理能力 解決問題能力 執行能力 壓力管理能力 數據分析能力