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            更新于 5月9日

            實習生(客服)

            200元/天
            • 北京房山區
            • 經驗不限
            • 本科
            • 兼職/臨時
            • 招3人

            職位描述

            售后客服電話客服網絡客服咨詢服務互聯網培訓/輔導服務
            崗位職責: 1、負責在線客服及400客服電話的用戶接待并解決用戶問題; 2、負責網購平臺的調研跟進,對異常數據進行及時止損; 3、每周一次匯總整體的訪客數據并向上匯報; 4、與產研部門緊密對接,優化產品服務及功能體驗。 任職要求: 1、第一學歷統招本科起,有強烈的客戶服務意識; 2、普通話標準,發音、吐字清晰; 3、熟悉操作Office辦公軟件; 4、學習能力強,能較快掌握客戶問題處理技巧; 5、能夠及時處理客戶問題并給到滿意的回復; 6、具備出色的溝通、協調能力。

            工作地點

            房山區學科網(北京總部)1層101

            職位發布者

            張女士/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo學科網(北京)股份有限公司
            一、學科網簡介學科網(北京)股份有限公司由歸國博士陳學藝先生創辦于2004年,是國家高新技術企業及雙軟認證企業、北京市專精特新企業。學科網是業內領先的數字資源服務平臺,一直專注于數字教育資源建設及教育科技產品研發,致力于用科技賦能智慧教學生態建設,讓教與學更高效。自成立起,近20年來一直致力于構建和運營K12教學資源共建共享體系,通過互聯網連結學校和老師,實現優質教學資源的分享和交流,助力教學質量提升,促進教育均衡、教育公平發展。學科網在數字內容的信息化建模,存儲,分類,查重,標引,展現,分發,檢索,應用和開放服務方面有豐富的技術研究和積累,并不斷地應用大數據和AI技術持續提升業務價值,超越自我。截至目前,學科網服務了數萬所中小學校,與各地教育局教研室、眾多百強校及省重點校、教輔出版機構等達成深度合作。公司支持資源、渠道、數據開放等合作模式,攜手各界伙伴共同為用戶提供更美好的智慧教育體驗。二、學科網創始人陳學藝,瑞士蘇黎世聯邦理工學院(ETHZ)理學博士,學科網創始人,北京教育信息化產業聯盟執行理事長,先后榮獲江蘇省雙創計劃領軍人物、江蘇省博士集聚計劃、中國杰出貢獻教育人物、教育企業風云人物等榮譽。陳學藝博士熱心教育公益,由其發起的“學科網教育均衡計劃”公益活動已經幫助全國多地農村校及貧困校獲取了優質教育資源,超百萬師生受益其中。學科網公益活動榮獲中國青少年發展基金會、北京市西部陽光農村發展基金會、中國日報社等公益組織及媒體的表彰及榮譽授牌。三、企業文化1.使命:讓教與學更高效(Making Education Better)2.核心價值觀:精誠合作,成就客戶3.定位:優質資源及智慧教學服務商4.愿景:匯聚優質資源服務智慧教學賦能行業發展………………………………………………………………………………………………………………………公司地址:北京市房山區良鄉蘇錦街3號院2號樓1層(學科網總部)
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