職位描述
電話客服全白班新能源汽車汽車4S店/經銷商
1. 高效承接和處理來自各渠道的線上銷售線索，快速識別并篩選高質量潛在客戶，建立初步聯系。
2. 通過企業微信、電話、社交媒體等多種渠道，與客戶保持緊密溝通，定期更新產品信息，解決客戶疑問，建立信任關系。
3. 根據客戶需求及門店車輛資源，靈活安排試駕體驗，提升客戶到店率及試駕轉化率。
4. 運用銷售技巧和策略，提升客戶邀約的質量與到店率，制定個性化邀約方案，增加客戶興趣與參與度。
5. 熟練運用線索系統和外呼系統，確保數據記錄準確，分析客戶行為數據，分析跟進效果，確?？冃繕诉_成。
6. 深入理解產品特性與優勢，根據客戶用車場景提供個性化產品推薦及功能介紹，增強客戶的購買意愿。
經驗要求：
具有至少2年以上線上電銷或客戶服務經驗，熟悉汽車銷售行業者優先。
學歷要求：
高中及以上學歷，專業不限，汽車、市場營銷、客戶服務相關專業優先
技能要求：
普通話標準，口齒清晰，聲音有親和力
熟悉微信和常規社交媒體的客戶溝通語言，優秀的語言組織能力，快速準確響應客戶訴求
具備線上銷售意識、深挖客戶需求，準確識別高意向用戶，高效邀約客戶到店看車和試車的能力。
能夠承受高強度工作壓力，設定并達成業績目標
具有良好的時間管理和自我驅動能力。
具備優秀的溝通能力和共情能力，能夠以客戶為中心，提供卓越的客戶服務體驗
注重細節，對工作高度負責，有強烈的責任心和敬業精神
能接受周末和節假日工作排班
具備高強度外呼能力
工作地點
上海楊浦區齊齊哈爾路
入職公司信息
- 入職公司: 聯通智網科技股份有限公司
- 公司地址: 北京密云經濟開發區總公司北京密云區密云區經濟開發區興盛南路8號
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李先生/經理
昨日活躍立即溝通
保定瑞圣人力資源有限公司我公司始終堅持于“誠信”的經營理念，“優質高效、開拓創新”的企業精神。憑著良好的商業道德，周到的服務企業和求職者，以己任來維護求職者的切身利益，贏得廣大客戶的信賴支持。全國有多家大中型企業與本公司有良好的合作關系，通過努力，業務已覆蓋全國一線城市，二線及其三線城市，為求職者和企業提供優質的服務，被工商局評為“信得過文明經營單位”及“重合同、守信用”等多種榮譽單位。到目前為止已經發展成為全國實力、規模。
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