一、崗位職責 1、全面運營管理 （1）組織并實施養老院年度發展規劃、管理制度及服務標準，確保機構高效、安全、規范運營。達成機構經營目標。 （2）統籌日常運營工作，包括入住管理、護理服務、后勤保障、財務管理等，提升整體運營效率。 2、護理與服務質量管控 （1）監督護理團隊工作，確保長者生活照料、醫療護理、康復服務等符合行業標準及個性化需求。 （2）定期開展滿意度調查，優化服務流程，處理投訴與突發事件，維護養老院聲譽。 3、團隊建設與人才培養 （1）組建并管理護理、醫護、行政、后勤等多部門團隊，明確崗位職責，完善績效考核機制。 （2）制定員工培訓計劃，提升護理技能、應急處理能力及職業素養，打造專業化服務團隊。 4、安全管理與風險防控 （1）落實安全生產責任制，定期組織消防、醫療急救、防跌倒等安全培訓和演練。 （2）建立風險預警及應急預案，妥善處理公共衛生事件、糾紛、緊急醫療情況等。 5、家屬溝通與社會關系維護 （1）建立有效溝通渠道，定期與家屬反饋長者健康狀況及服務改進措施。 （2）對接政府部門、醫療機構、社區及公益組織，爭取政策支持與社會資源。 6、成本控制與資源優化 （1）制定年度財務預算，監督收支情況，合理控制運營成本，提升資源利用效率。 （2）推進適老化設施改造、智慧養老系統應用，提升服務科技化水平。 7、政策執行與創新實踐 （1）確保養老院符合國家及地方養老政策、行業規范，完成年檢及評級工作。 （2）探索醫養結合、認知癥照護、安寧療護等特色服務模式，推動養老院差異化發展。 二、任職要求 1、教育背景：?？萍耙陨蠈W歷，醫學、護理學、老年服務與管理、社會工作、公共管理等相關專業優先。 2、工作經驗：5年以上養老行業管理經驗，3年中大型養老院（150床以上）院長或副院長任職經歷。具有醫養結合機構、星級養老院運營經驗者優先。 3、熟悉養老行業法律法規、護理標準（如《養老機構服務質量基本規范》）及質量管理體系。 4、具備出色的運營統籌能力，較強的領導力、決策力及抗壓能力，能高效解決復雜問題。 5、優秀的溝通協調能力，擅長與政府、家屬、社會機構建立長期信任關系。 6、持有護師、養老護理員（高級）、社工證、健康管理師等證書者優先。 7、年齡45歲以下（特別優秀者可放寬），身體健康，能適應彈性工作及夜間行政或應急值班。 注：此崗位為公司總部直招崗位。在當地有社區醫院、醫療及政府資源優先錄用。機構目前在壯大發展階段，薪資將根據入住率及團隊增大而浮動。 公司為做養老院連鎖運營，機構分布在湖南長沙、地級市城市，及江西、海南、北京、貴州、福建、江蘇等地近30個養老機構。敬請您詳細了解。 待遇：具體工資根據城市確定。月休6天、五險一金，法定節假日加帶薪年假、年終獎、包吃住、團建活動、節日福利、健康體檢、定期培訓等福利。