【崗位職責】： 1.負責店面顧客接待，接受顧客咨詢，根據公司產品特點為顧客提供專業的美麗健康年輕的咨詢服務； 2.做好客戶客情的跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準客戶需求點，提升客戶滿意度； 3.根據門店業績目標，結合當下門店客戶問題，與店長進行溝通并提出合理化建議； 4.門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗； 5.根據公司制定的顧客方案，嚴格執行（包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案）； 6.梳理顧客相關資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數； 7.關注公司各項活動，為客戶傳達企業文化及公司動態，增加客戶粘性度； 8.客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等； 9.根據公司規劃及結合門店客戶情況，重點開展相關客戶的項目推廣工作。 【任職要求】： 1.具有美業或養生相關經驗，； 2.美業專業理論知識強，能獨立完成產品知識講解工作； 3.執行上級下達的工作目標，提升店鋪的業績，確保業績順利完成； 4.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案； 5.建立顧客檔案并記錄顧客消費信息，分析顧客消費習慣，為顧客提供有針對性的服務。