職位亮點:
? 行業領先:全球知名電商平臺,職業發展空間廣闊!
? 靈活排班:每周5天輪休,工作生活平衡!
? 多語言支持:英語B1及以上+雙語能力者優先,發揮你的語言優勢!
? 團隊氛圍:年輕活力團隊,完善的培訓體系,助你快速成長!
職位描述:
1. 客戶支持:通過電話、在線渠道解答客戶關于產品/服務的咨詢,提供專業解決方案。
2. 問題處理:傾聽客戶需求,運用工具和資源高效解決問題,提升客戶滿意度。
3. 信息記錄:準確錄入客戶交互信息,跟蹤并反饋關鍵問題。
4. 業務協作:參與團隊活動,推動客戶體驗優化和業績提升。
5. 持續學習:掌握產品知識,熟悉行業術語,適應快節奏工作環境。
任職要求:
? 本科及以上學歷,6個月以上客服經驗優先(優秀應屆生可培養)。
? 英語B1及以上水平,能流利讀寫及溝通;雙語能力(如馬來語/中文)加分!
? 熟練使用電腦,打字速度快,具備多任務處理能力。
? 耐心細致,抗壓能力強,適應輪班制(每周5天,含周末輪休)。
? 有呼叫中心、KYC(客戶識別)或反欺詐經驗者優先。
工作詳情:
?? 地點:就近分配
?? 時間:每天9小時(含1小時休息),18*7運營制
?? 薪資:面議(行業競爭力薪資+績效獎金)
加入我們,你將獲得:
?? 完善的入職培訓 + 清晰的晉升通道!
?? 多元文化團隊,國際化工作體驗!
?? 額外福利:醫療保險、年假、員工折扣等!
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