崗位職責:
1、對客戶進行線上技術支持指導(CA辦理);
2、匯總公司自研平臺問題,反饋協調產品部研發部改進升級;
3、部門月度辦理數據分賬入賬;
4、監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題;
5、制定部門年度、季度、月度工作計劃,高效培訓、激勵和發展團隊;
6、 支持其他部門完成客戶服務和銷售目標;
任職要求:
1、 具有3年以上的客戶服務經驗,其中至少1年擔任服務主管或經理職位;
2、具備優秀的銷售轉化技巧;
3、具備學習能力,耐心細致,口齒清晰,思維靈活,理解表達到位;
4、 具備良好的溝通能力、人際關系處理和協商能力;
5、具備密碼安全/信息安全行業服務經驗優先考慮。
職位福利:
五險一金、雙休、不出差、全勤獎、節日福利、