崗位職責:
1、負責客服中心的綜合管理事務。
2、解決業主(住戶)的各類投訴、報修,做好園區物業費收取工作;
3、做好園區業主社區文化活動;
4、能妥善的處理好工程中與施工方和設計等各層面之間的矛盾,及時的解決問題。
5、能自發的、積極的推進工作進展,有較強的執行力,不拖沓,不推委。
6、熟悉其他部門工作內容,做好溝通協調和監督。
任職要求:
1、熟悉物業管理專業知識準確把握、理解國家及物業管理行業相關法律法規 具備客戶服務與客戶關系管理的相關知識。
2、有三年以上房地產物業客服工作管理經驗,熟悉承接查驗,交房驗收等工作流程。
3、熟練掌握電腦;
4、具備一定的抗壓力,能夠應對突發事件;
5、具備基本的公文寫作能力,掌握各種公文格式,會擬定各類通知、報告等。
福利待遇:
單雙休,入職繳納五險一金,春冬8點30—17點,夏秋8點30—17點30,提供免費停車位,免費早午兩餐
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、免費停車、員工旅游、高額提成、團隊氣氛活潑
職位亮點:單雙休 五險一金 包吃 免費停車 氣氛好