崗位職責: 1、負責公司AI客服系統的設計、開發與優化，提升系統的智能化水平。 2、研究并應用自然語言處理(NLP)、機器學習和深度學習技術，改進客戶問題的自動識別和解答。 3、根據業務需求設計智能對話流程，提升客戶交互體驗。 4、負責與產品、后端團隊協作，確保AI系統的穩定運行和迭代更新。 5、負責系統性能優化，持續監控并改進客服系統的響應速度和準確性。 6、參與數據分析，收集和分析客戶反饋，優化模型和算法。 崗位要求: 1、統招本科及以上學歷，計算機、人工智能等相關專業。 2、兩年以上AI相關工作經驗，有智能客服或對話系統開發經驗者優先。 3、熟悉自然語言處理(NLP)、機器學習、深度學習等領域的相關技術及算法。 4、精通Python、TensorFlow、PyTorch等AI框架，有AI模型訓練和優化經驗。 5、具備優秀的編程和算法能力，有較強的系統設計和解決問題的能力。 6、良好的溝通協作能力，能夠與多部門協作推動項目落地。