負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務。 【崗位要求】 1、男女不限，年齡18-35周歲，高中/中專以上學歷 2、普通話標準流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作； 3、會基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）； 4、具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊作意識和學習能力； 【薪酬福利】 ◆公司提供極具競爭力的工資，入職首三月全勤綜合平均薪酬3300元/月，優秀者最高達4500元/月，目前在職員工均薪4000-6000元/月，工作表現優秀者最高可達8000元/月。 ◆福利保障 1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節日晚會、聚餐及旅游等； 2、舒適干凈的辦公環境，使用公司統一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業，在辦公室里完成整個業務解答流程； 3不定期組織大型的業務、營銷、知識等勞動競賽，表現優秀的員工可獲得獎金激勵； 4、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會; ◆晉升通道 縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理—項目經理； 橫向：IT技術師，專職培訓師、質檢專員或人事，后勤等方向發展。