崗位職責:
1、制定本部門管理制度及崗位職責,并監督實施考核;
2、負責本部門日常管理工作,指導部門人員按公司各項規章制度和流程開展工作;
3、本部門工作計劃及培訓計劃的制定、實施、監督及考核;
4、負責部門年度經營指標達成,包括成本控制,利潤目標達成;
5、根據市場行情及客戶要求,提供新增線路報價方案;
6、負責耗材使用管理,包括采購,流轉,使用及存儲;
7、負責部門業務運行異常問題的協調解決,包括客戶投訴處理,整改方案制定等;
8、負責業務所用車輛資源的采集管理工作,并對采購價格進行合理控制,節省成本支出;
9、負責業務所需外部專線資源采集整合管理,專線資源包括貨站篩選,選用和管理等;
10、負責客戶對接工作的管理,包括客服接單,異常反饋,與甲方核對運輸費用,按客戶要求的提供相關數據;
11、負責部門業務的公司內部所需信息管理,包括藍橋系統錄入,在途管理,回單管理,貨損統計等;
12、負責客戶關系維護,不斷提升客戶滿意度;13、負麥召開部門例會,提出工作中存在的問題,并給出解決方案加以解軍決
領導安排的基他工作。
任職要求
1、??埔陨蠈W歷,物流管理或者相關專業優先;
2、2-3年以上物流行業項目主管或經理相關工作經驗;
3、能夠熟練使用辦公軟件操作(word,excel,ppt);能夠進行數據處理和項目展示;
4、良好的職業操守及團隊合作精神,較強的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨立工作和學習的能力,工作認真細心。
6、溝通能力:具備跨部門溝通能力,善于跟客戶交流合作,能與工運輸資源、等進行有效對接。
7、管理能力:擁有優秀的運營管理能力和項目管理能力,能夠推動項目實施,制定業務流程,完善和優化管理系統,支持業務啟動運營。
8、團隊合作能力:有團隊意識,支持和協助其他部門工作。
9、抗壓與自驅能力:具備較強的抗壓力和自驅力,保持積極的工作態度,能夠自我反省和提升。
10、了解市場資源成本,能夠有效的控制成本。