職位描述
售前客服危機客訴處理經驗電子商務
職責描述：
1、售前接待：推薦引導下單，催單；
2、售中接待：快遞問題核實處理，跟進問題件，產品使用解答，質量問題/退換貨處理；
3、售后接待：日常留言補寄及分件單號，登記補寄表格及返款表格。
任職要求：
1、20-35周歲，有一年及以上客服工作經驗優先；
2、熟練操作常用辦公軟件，打字速度每分鐘不少于60字；
3、反應快，理解能力較強，能同時應對多個客戶咨詢；
4、有良好的溝通能力，擅于促進訂單成交；
5、有良好的心態和親和力，工作細心耐心，能配合團隊的工作安排；
6、有責任心，同時有上進心，希望可以長期學習尋求晉升的。
【工作時間】8小時排班制
工作地點
保定競秀區電谷源盛廣場B座
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高女士/人事
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河北白楊床業制造廠企業簡介河北白楊床業制造廠是北方地區最具規模和實力的醫療設備及醫用家具生產出口基地，公司始建于1990年6月，注冊資金為3008萬元人民幣，總資產5000萬元，坐落在徐水縣城復興西路，毗鄰京廣鐵路，107國道，距北京110公里，保定24公里，處于京津保三角地段，交通便利。公司占地面積30000平米，建筑總面積達20000平米，擁有員工300人，其中工程技術人員40余人，管理人員30余人。公司通過不斷引進國內外先進技術、設備和經驗，現有醫用床專業生產設備180余臺，已建立先進的生產、檢測手段和國際化標準的質量管理體系。公司已順利通過ISO9001,ISO 13485國際質量體系認證以及由TUV頒發的CE證書。年生產能力達8000萬元。產品銷往全國三十多個省市，并出口東南亞、非洲、中東、東歐、南美等多個國家和地區。公司地址：河北省保定市徐水縣康明南路22號。真誠歡迎您的加入詳情咨詢 0312-8999334 0312-8999545 0312-8601388
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