綜合薪資:5000-9000
店鋪:天貓、抖音、唯品會等
類目:護膝,護腰,矯姿駝背,護頸帶等;
客單價:20-300元
詢單量:人均200+ ;
提成比例:2%-3%
崗位職責:
1,負責公司分配的店鋪售前、售后工作處理,完成對應的銷售額、數據目標。
2,根據顧客的反饋,匯總數據、特殊問題,及時匯報給公司。
3,對接倉儲部、采購部、運營部,財務部等部門做好工作對接。
崗位要求:
1,熟練淘寶,抖音、拼多多等電商后臺客服工作臺界面的操作;了解各平臺和我司制定的售前、售后及溝通用語的規則。
2,經過培訓,能熟練掌握所銷售產品的使用說明、注意事項、核心賣點優勢,與競品的差異化,以及售后問題處理方案。
3,具備較強服務意識,積極主動,主動處理問題。
4,服從上級工作安排,能吃虧耐勞,認真負責。