崗位職責： 1、營業時間內，在餐廳門口熱情歡迎客人，引領并安排客人到位，主動遞上菜單及酒水牌，為客人服務歡迎茶，并通知服務員進行及時服務； 2、標準接聽電話程序，詳細記錄客人預定情況，包括人數、時間、桌位號、客人喜好、房間號等，并及時通知餐廳主管做好餐前準備工作。若接到VIP客人、公司相關領導、酒店相關領導電話預定，應第一時間通知餐廳經理知會； 3、隨時掌握并了解在店VIP客人信息（房號、喜好等），做好記錄，負責通知餐廳主管，由主管知會； 4、負責日常保管餐廳鑰匙，每天上班后從餐廳領班處取回餐廳鑰匙并妥善保管。負責保管菜牌、酒水牌及其他特色推廣菜牌； 5、當班結束后，與下一班做好交接工作，并寫好交接班報告；營業結束后,統計當日餐廳營業人數報表情況；做好收尾工作后，將鑰匙交給餐廳主管； 6、積極參與部門組織的不同形式培訓，不斷提高自身服務接待水準和客人要求，并協助餐廳主管完成其他相關的工作任務； 7、領導交代其他臨時的工作任務。 任職要求 1、具備嚴謹、負責的工作態度； 2、形象氣質佳，笑容甜美，具有較強的親和力； 3、具備良好的溝通能力，團隊協作能力； 4、身高163cm以上； 5、熟悉掌握酒店迎賓工作內容。