1、負責編寫項目相關文檔資料，包括但不限于項目實施方案、實施計劃、技術文檔、驗收報告等，確保文檔內容準確、完整、規范。 2、積極響應客戶咨詢，詳細記錄客戶咨詢、投訴內容，依據既定流程及時反饋；精準洞察客戶需求與意見，完成記錄、整理及匯報工作。 3、配合技術經理，收集客戶需求，具備一定的軟件開發經驗，熟悉常見開發語言及工具，最好能夠參與簡單功能模塊開發、代碼調試與維護。 4、有效協調客戶關系，把控項目進度與質量，嚴格按照實施計劃推動項目上線運營；保障項目順利通過驗收，持續提升客戶項目滿意度。 任職要求：