工作內容： 1.通過電話、郵件以及在線服務解決海外訂單以及產品相關問題（如機票、酒店預訂等）； 2.處理客戶訂單，并與客人、全球供應商以及溝通確?？腿隧樌鲂?； 3. 處理訂單各類售后問題，能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務水平、減少投訴的建設性意見。 職位要求: 1.本科及以上學歷，英語流利，談吐禮貌； 2.有互聯網、客服、旅游、航空、外貿、海外市場從業經驗者優先； 3.接受應屆畢業生 4.能夠接受翻班工作。 工作時間 三班輪班制，做五休二，根據現有團隊人員進行排班，主要班次為： 早班：7：00-16：00 （補貼40/天） 常日班：9：00-18：00（出勤補貼20/天） 中班：14：00-23：00（補貼60-80/天） 大夜班偶爾支持。 薪酬福利待遇： 1、7100基本底薪+2000至3000績效+特殊班次補貼+100\天小夜班補貼，平均在12-14K。 2、入職當月購買五險一金 3、享有年終獎，每年13薪 4、享有年假、婚假、產假、帶薪病假等