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            更新于 6月6日

            前臺客服(干洗店)

            3000-4000元
            • 邢臺信都區
            • 3-5年
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            全白班節日福利
            • 崗位職責
              1、客戶接待與服務:接待到店顧客及電話溝通訂單情況,完成衣物收取、登記及信息核對工作,確保衣物信息準確錄入系統;解答顧客咨詢,包括洗衣流程、價格、取衣時間等問題,提供專業引導;處理客戶投訴與建議,初步解決或轉交相關部門跟進,記錄問題并反饋結果。 2、業務操作與協調:處理訂單催付、配送通知、配送問題協調(如異常包裹跟蹤),并與物業及客戶對接。 3、儲值卡開辦、會員服務及促銷活動推廣,完成業績目標。管理顧客檔案、訂單數據及服務記錄,確保資料完整性和保密性。 4、行政與后勤支持:維護前臺區域整潔,管理辦公用品及設備(如打印機、收銀系統)。
            • 具體要求
              1、基本技能與素質 溝通能力:普通話標準,語言表達清晰,具備親和力和耐心,能靈活應對不同客戶需求。 服務意識:主動熱情,注重禮儀,以“客戶至上”為原則處理問題。 辦公技能:熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)及門店管理系統,快速錄入數據。 2、行業知識與管理能力 熟悉洗衣行業流程(如衣物分類、特殊污漬處理注意事項),了解會員制度及促銷活動規則。 具備基礎財務知識,能獨立完成收銀、發票開具及賬目核對工作。 需定期參與行業知識培訓,掌握新服務項目及設備操作方法。 應變與團隊協作 遇到突發問題(如客戶糾紛、系統故障)需冷靜處理,及時上報并跟進解決。 與洗衣工廠、物業團隊高效協作,確保服務流程無縫銜接。

            工作地點

            邢臺信都區鳳麟天闕

            職位發布者

            陳二榮/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo河北中鼎房地產開發股份有限公司
            河北中鼎房地產開發股份有限公司成立于2004年。之后,以其為依托組建中鼎地產集團,下轄中鼎營銷公司、中鼎房地產開發公司擁有房地產開發國家一級資質。中鼎地產集團以房地產開發建設為主營業務,兼營工程服務、建筑材料銷售、物業管理、餐飲咖啡、金融投資等其他業務。中鼎地產以“建好房、賣好房、管好房”為宗旨,以責任地產和綠色地產為己任,努力為黨和政府分憂,讓業主安居樂業。中鼎地產的發展戰略是:品牌致勝效益領先根據地發展。中鼎地產在邢臺房地產開發建設方面走出了領跑者的歷程:邢臺市第一大村孔村的“舊村改造”;邢臺市第一個臺地圍合式社區----“麒麟郡”;邢臺市第一個街區式商業綜合體、連續十年經營管理良好的“萬城新天地”;邢臺市第一個百萬平米大盤----“麒麟灣”;邢臺市第一個高端豪宅社區----“七十九號院”;邢臺市第一個全齡運動主題園林社區----“中鼎-理想城”等都是中鼎地產的標志性項目。居住和享有中鼎產品的業主稱因其而自豪。中鼎地產為邢臺的經濟建設、城市發展做出了應有的貢獻,在行業和市場樹立了良好的品牌形象并多次受到邢臺市各級黨委政府的表彰獎勵。公司網址:http://www.cathaykylin.com/招聘郵箱:zhongdingqilin@163.com招聘電話:0319-5252626地址:邢臺市橋西區太行路與團結大街交叉口北行200米路西中鼎地產辦公樓
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