一、崗位職責 1. 負責景區在主流OTA平臺（如攜程/美團/飛豬）、社交媒體（如抖音/微信/小紅書）、地圖服務（如高德/百度）等渠道的信息更新與管理，確保信息的準確性和一致性。 2. 制定SEO/SEM策略，優化官網及合作平臺的搜索排名，提升流量獲取能力。 3. 創意內容生產，包括短視頻、圖文攻略、VR導覽等，以提高用戶參與度和滿意度。 4. 結合節假日和網絡熱點，快速生產和傳播熱點營銷內容，提升品牌知名度和市場競爭力。 5. 數據驅動運營優化，通過工具如Google Analytics、友盟等進行用戶行為分析，優化用戶體驗和購票轉化流程。 6. 設計并實施社交裂變活動，通過微信社群、會員系統等實現用戶增長和活躍度提升。 7. 與本地酒店、餐飲商家等跨界資源合作，推出聯票套餐，拓展景區營收渠道。 8. 建立輿情預警機制，高效處理用戶投訴和差評，維護品牌口碑。 二、崗位要求 1. 精通抖音、小紅書等社交媒體運營規則，熟悉SEO/SEM策略。 2. 具備優秀的內容創作能力，能夠獨立完成高質量內容生產。 3. 能夠快速響應市場變化，具備良好的項目管理和團隊協作能力。 4. 具備數據分析能力，能夠通過數據指導運營決策。 5. 富有創新精神，能夠不斷優化運營策略，提升用戶體驗。 6. 具備較強的溝通能力和協調能力，能夠有效處理用戶反饋和投訴。 7. 對旅游行業有濃厚興趣，能夠把握行業動態，為團隊提供市場洞察。