崗位職責： 1、負責客訴的處理，組織相關會議、回復8D報告，提升客戶滿意度，減少客訴率； 2、組織培訓和提升下屬專業能力，提高部門績效，提高客訴處理時效； 3、負責產品品質的提升，持續改善產品質量，提高客戶滿意度； 4、負責FOLLW UP專案的跟蹤； 5、負責對外數據的提供。 素質要求： 1、本科及以上學歷，電子類相關專業優先； 2、5年以上半導體行業相關產品品質管理，FAE或工程工作經驗； 3、熟悉二極管、三極管、整流器、MOSFET、IC封裝生產制程及各類失效模式，有電源管理電路的基本分析能力； 4、熟練運用Office、Minitab等辦公軟件，熟悉半導體測試設備的使用; 5、有車規產品質量管控經驗者優先考慮。