崗位職責:
1、提供打印機售后技術支持,受理全國售后客服熱線及微信、官網、QQ等在線咨詢;
2、針對線上無法解決的問題及疑難雜癥進行反饋、跟蹤處理。
任職要求:
1、大專以上學歷,英語四級及以上,需具備較好的客戶服務意識,熱愛與客戶溝通交流;
2、注重服務細節,理解能力及思維邏輯強,口頭表達能力佳;
3、有較強的學習能力及理解能力,態度端正,積極上進;
4、對產品有敏感度,能站在客戶角度發現產品問題;
5、計算機、電子類專業優先;
6、有電子設備制造,軟件測試、互聯網企業就職經驗者優先。
上班時間:
早班8.30-17.30/晚班12.30-21.00,周休2