崗位職責: -
全渠道運營:統籌官網、電商、垂媒及社交媒體營銷,提升線索量與轉化率。
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數據驅動決策:分析用戶行為,優化投放策略,精準觸達目標客群。
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線索管理:分級分配銷售跟進,激活沉睡客戶,提高轉化效率。
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銷售賦能:優化話術與戰敗分析,提升銷售團隊轉化能力。
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客戶體驗:通過CRM管理客戶旅程,優化NPS與服務流程。
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團隊管理:搭建DCC團隊,制定KPI,提升運營效能。
職位要求:
1、3年以上汽車行業DCC團隊管理經驗,熟悉4S店銷售流程
2、熟悉汽車銷售全流程,能制定高效的線索跟進SOP
3、具備優秀的溝通和培訓能力,能提升團隊銷售技巧和服務意識
4、抗壓能力強,適應快節奏、高指標的銷售環境