職位描述:
崗位職責:
1、制定并執行交付中心運營質量管理標準及流程,定期對交付項目進行質量評估,
2、通過數據分析和現場檢查,識別運營過程中的潛在風險與問題,提出改進建議,
3、分析現有運營流程的瓶頸,推動流程優化和標準化,確保服務交付效率與質量雙提升
4、收集、整理運營數據,建立質量監控指標體系,定期輸出質量分析報告,為管理層決策提供依據;
5、跟進質量問題的整改措施落地,協調相關部門推動問題解決,形成閉環管理機制
職位要求:
任職資格:
1、本科及以上學歷,質量管理、運營管理、工業工程、物流管理等相關專業優先;
2、2年以上質量管理、運營管理或流程優化相關經驗,有交付中心、物流中心或制造業質量管理經驗者優先;
3、精通數據分析工具(如Excel、Power BI、SQL等),能夠從數據中提煉問題并提出解決方案。
4、具備優秀的流程優化能力,熟悉項目管理工具(如甘特圖、JIRA等);
5、邏輯清晰,具備較強的跨部門溝通協調能力及抗壓能力。