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            更新于 4月30日

            英語客服(PCB行業)

            1.5-2.5萬·14薪
            • 深圳寶安區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 團隊執行強
            • 氛圍活躍
            • 人際關系好
            • 工作環境好
            • 同事很nice

            職位描述

            英語大小周PCB電路板線路板
            崗位職責: 1、確保戰略客戶投訴處理的及時性,在4小時內聯系到客戶了解確認問題,針對客戶需要現場處理的,會安排24小時到現場處理問題; 2、確??蛻?D回復及時率與正確率:客戶發出的8D按客戶規定時間或與客戶協商確定的時間內準確及時回復; 3、確??驮V信息及時傳遞率:客服人員在客訴處理過程中收到客戶有關品質標準的信息,應在12小時內以書面形式傳遞給相關生產單位; 4、確保無客服人員自身工作跟進不到位(信息不全,失誤),導致同一客訴重復發生; 5、其它相關上級交辦事務的處理。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具備良好的聽說讀寫能力; 2、五年以上PCB產品客服經驗; 3、熟悉印制線路板的基本原理、制作工藝與加工技術等知識; 4、熟悉PCB各種缺陷以及品管七大手法; 5、熟練的8D報告的書寫能力; 6、熟練的客戶溝通與應變能力,有Continental等汽車客戶服務經驗者優先考慮; 7、具備較強的抗壓性。
            職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、節日福利、員工旅游、免費班車、提供宿舍

            工作地點

            深圳市景旺電子股份有限公司深圳市寶安區西鄉街道鐵崗水庫路166號

            職位發布者

            吳女士/HR

            立即溝通
            公司Logo景旺電子公司標簽
            深圳市景旺電子股份有限公司,成立于1993年,上交所主板上市(股票代碼:603228),專業從事印制電路板及高端電子材料研發、生產和銷售的國家高新技術企業,是中國電子電路行業協會副理事長單位、廣東省電路板行業協會副會長單位、深圳市線路板行業協會名譽會長單位。公司產品覆蓋多層板、厚銅板、高頻高速板、金屬基電路板、雙面/多層柔性電路板、高密度柔性電路板、HDI板、剛撓結合板、特種材料PCB、類載板及IC載板等,是國內少數產品類型覆蓋剛性、柔性和金屬基電路板的廠商。公司產品廣泛應用于新一代信息技術、汽車電子、通信設備、消費電子、計算機及網絡設備、工業控制、安防等領域。憑借良好的產品品質和服務,景旺與全球眾多知名客戶建立長期的戰略合作關系,業務遍及全球。經過多年的發展,公司的生產規模、技術研發能力、客戶服務水平迅速擴展,核心競爭力快速提升,在廣東深圳、廣東龍川、江西吉水、珠海金灣、珠海富山設立5大生產基地,在海內外設立多個辦事處,實現了跨區域、差異化、可持續供應的多工廠布局,公司通過不斷優化卓越的管理體系,持續開拓全球市場和多元化產品布局,樹立了穩健的國際化品牌形象。2022年營業收入105億元,在全球印制電路板行業排名第16位,近十年年復合增長率近20%,全球超過15,000名員工,企業發展穩健,業績穩定增長。
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