崗位概覽:
1. 為最終用戶提供桌面技術支持
2.IT 服務管理
3.資產管理
崗位職責:
1. 為最終用戶提供桌面技術支持:負責公司辦公電腦的簡單日常運維,例如打印機驅動安裝,會議室設備維護與排查、用戶日常辦公軟件問題的排查、用戶電腦硬件及網絡簡單排查,并及時向上級匯報。
2. IT 服務管理:通過公司內部的技術支持渠道如在線工單系統,電話熱線等,及時響應員工提出的 IT 技術問題。耐心傾聽員工描述問題現象,準確記錄問題信息,按照問題的緊急程度和影響范圍進行分類處理。
3. 資產管理:管理臺式機和筆記本電腦、電話和IT相關用品等資產的分發,并確保資產記錄得到維護。
4.輔助工作,協助上級完成相關工作。
崗位要求:
1. 計算機或軟件工程相關專業,大?;虮究圃谛I?
2. 有校園網維護經驗者優先。
3. 積極主動的工作態度,勤奮好問。
4. 有一定抗壓能力,可接受多任務并行。
5. 良好的溝通交流能力。
6. 良好的時間觀念,做事不拖沓。
7. 熟練掌握辦公軟件。
8. 基本的英語讀寫能力。
9.每周能至少實習3天,實習三個月以上。