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            更新于 6月6日

            跨境支付業務英文主管(金融/呼叫中心/美資/六險一金)

            8000-9000元
            • 西安長安區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好

            職位描述

            雙休六險一金電子商務互聯網銀行互聯網金融/小額貸款貿易/進出口
            1)配合運營經理管理和負責客服團隊的日常管理和運營,保證KPI的交付。 2)通過對質量管理、培訓管理、日常KPI管理的各個角度,帶領團隊人員實現高質量高效率的客戶服務工作; 3)負責監控和分析每周-每月的績效數據,并對不合格項做出改進方案和落實; 4)能夠應對團隊運營中出現的突發問題和投訴問題,并做出相應的方案和匯報; 5)熱愛客服工作,有客戶服務意識和用戶體驗的深刻理解; 6) 執行力強,如有呼叫中心或BPO行業的主管經驗為佳。 任職要求: 1)溝通能力強,普通話標準并具備良好的英文讀寫能力,具備英文閱讀和書寫郵件/文檔的能力,如果可以口語溝通更佳 2)有與海外團隊合作溝通的工作經驗為佳,在貿易、跨境電商、國際化團隊的客服團隊有二線、投訴線、主管相關的經驗為佳: 3)溝通能力強,能夠面對壓力和快節奏的工作,能夠面對突發事件并快速響應 4)熟練使用MS Office(Excel/PPT/Word) 5)能適應輪班,倒班的工作時間 (無夜班,晚班最晚到9pm)有倒班津貼 工作時間 9:00-18:00 5天8小時,周末雙休 薪資福利: 1)享有帶薪假期,婚假,產假,生日假,育兒假,公司獎勵年假; 2)公司按國家政策為員工繳納六險一金,每年公司組織大型體檢等福利; 3)五星級工作環境,不定期的公司、團隊活動; 4)公司提供全方位的技能培訓如:職前培訓、在職培訓、晉升培訓,為員工提供通暢的晉升通道。

            工作地點

            長安區concentrix西安聚盟科技發展有限公司

            職位發布者

            張女士/招聘經理

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