1.負責顧客接待、店鋪指引、咨詢相關工作。 2.負責顧客的投訴接待、處理以及投訴內容、反饋信息的整理內容的歸檔工作。 3.負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質內容。 4.負責顧客會員的辦理、積分換禮品以及停車券的活動。 5. 負責會員禮品的管理以及發放工作。 6.及時完成領導交付的其他工作。 7.負責解答顧客來電咨詢相關事宜。 8.處理每日顧客消費積分以及審核。 崗位要求： 1、大專，持有普通話二乙證書 2、相貌端正，身高160-165cm，體態勻稱 3、會基本的辦公軟件操作 4、有服務意識，