崗位職責： 1、訂單跟蹤與管理： 負責外貿訂單的全程跟蹤，確保訂單按時完成并交付； 與生產部門、采購部門及供應商保持溝通，協調解決生產過程中出現的問題； 監控訂單進度，定期向客戶匯報生產情況。 2、生產協調與安排： 根據訂單需求，協助制定生產計劃； 確保生產部門按照客戶要求的質量、數量和交期完成生產任務。 3、供應商與物流管理： 協調供應商，確保原材料和零部件的及時供應； 跟蹤貨物的運輸情況，安排物流、報關及清關工作。 4、單據處理： 負責制作和審核外貿單據，包括合同、報價單、裝箱單、商業發票等； 確保單據信息準確無誤，符合客戶需求和國際貿易規則。 5、客戶溝通與維護： 與客戶保持良好的溝通，及時反饋訂單狀態； 處理客戶的咨詢和投訴，維護客戶關系。 6、數據整理與分析： 整理跟單相關的數據，建立訂單跟蹤檔案； 分析訂單執行過程中的問題，提出優化建議。 任職要求： 1、本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 2、1-3年外貿跟單相關工作經驗，熟悉制造企業的生產流程和外貿操作，有制造業跟單經驗者優先。 3、英語CET-4及以上，能夠閱讀和撰寫商務郵件；優秀的溝通能力和談判技巧。 4、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等），尤其是Excel的數據處理能力；熟悉ERP系統或外貿管理系統者優先。 5、熟悉國際貿易流程（如FOB、CIF、DDP等貿易術語）；了解海關報關、物流運輸等相關知識；熟悉使用外貿工具（如阿里巴巴國際站、郵箱管理工具等）。