1.掌握IT相關的基礎知識（軟件、網絡、操作系統等） 2.掌握日常網絡運維相關的工具（包括文檔編寫工具，網絡操作工具） 3.了解網絡運維相關流程 技術能力： 1.精通主流廠商的網絡、安全設備的操作（包括交換機、路由器、防火墻、行為管理、負載均能等網絡設備） 2.精通網絡設備的工作原理， 3.具備網絡規劃和設計能力， 4.具備復雜網絡建設運維能力 5.能夠獨立解決大部分網絡故障 6.具備中級網絡認證或相應技術能力 業務能力： 1.熟練掌握網絡數字化運維的各種標準流程（服務請求、事件、變更、問題、容量等）； 2.具備編寫運維項目交接計劃與運維方案的能力； 3.具備按照標準運維流程獨立進行多模塊或多系統日常問題的處理的能力； 4.具備編寫運維操作手冊的能力 5.能夠進行運維領域知識庫內容的搜集； 6.能夠嚴格執行運維項目管理規范、標準運維方法。"