崗位職責：

1.負責會員進出場、場地預定、客服咨詢、停車券發放工作； 2.負責現場客訴處理、收集、反饋等相關工作； 3.負責做好客服中心電話坐席、集團熱線等電話接聽工作； 4.負責場館前臺收銀工作，做好賬務核對，錢財、卡、券保管工作，并完成每日收入報表，上交場館及公司財務； 5.負責按照網格化巡檢制度按時巡檢，保持面客區域整潔干凈、設施設備完好； 6.負責客服滿意度調研工作，配合集團第三方調查機構完成客服滿意度調查，做好一線客服的問題提報及落實工作； 7.負責做好便民服務，包括便民物品、藥箱、遺失/拾遺物品管理； 8.負責完成運營系統問題收集與反饋； 9.負責配合完成公司賽事活動等現場保障工作； 10.負責配合銷售顧問及教練做好進行客戶回訪、邀約等相關客戶關系維護工作； 11.完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

學歷：大專及以上學歷； 工作經驗：具有1年及以上工作經驗； 年齡：40周歲及以下； 技能要求： 1.具有較強的執行力和語言表達能力； 2.頭腦靈活，具有較強的現場應變能力； 3.形象好氣質佳，言行舉止得體； 4.具有較強的責任心和使命感，熱情、敬業。

職位福利：五險一金、交通補助、通訊補助、免費健身、高溫補貼、取暖補貼、帶薪年假、員工食堂