崗位描述:
1、負責監督、協調項目的管理工作,統籌抓好各項目的物業管理服務,做好各項目的監督、檢查工作,從全局工作的計劃性和協調性,及時總結并布置工作;
2、指導項目工作執行情況,保證服務質量達標(客戶滿意度、暗訪、日常業務檢查、工作計劃完成率);
3、參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系;
4、負責與外部單位的協調與聯系工作,與重要客戶保持良好的關系;
5、對項目的創新提案進行審核、指導,推進創新成果在相關部門和項目的推廣和落地;
6、保障銷售案場工作的正常進行,高效推行品質管理工作。
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,物業管理或建筑類專業,為人正直可靠,具有物業管理師資格或物業經理上崗資格證,5年以上本崗位工作經驗;
2、有良好的人際溝通能力和獨立工作能力;
3、熟悉高端住宅、商業物業管理流程,有業務項目管理經驗,敬業、責任心強;
4、熟悉物業條例及法規,有一定公關能力;
5、具有較強的物業服務意識和品質意識。