崗位職責： 1. 負責客服團隊的管理和培訓，確保團隊提供高質量的客戶服務。 2. 處理業主投訴和需求，提升業主滿意度和忠誠度。 3. 維護與業主的良好關系，及時解決業主問題。 4. 制定和執行客服工作計劃，提高物業服務質量。 崗位要求： 1. 具備物業管理或客戶服務相關經驗。 2. 良好的溝通協調能力和團隊管理能力。 3. 熟悉物業管理相關法律法規。 4. 有較強的責任心和客戶服務意識。