1. 戰略規劃與目標制定
- 深入研究市場趨勢和競爭對手,制定符合農莊定位和發展需求的長期運營戰略和年度經營計劃。
- 設定明確、可衡量的業績目標,包括營收、客流量、客戶滿意度等,并跟蹤執行情況。
2. 團建與研學項目開發
- 設計和優化團建和研學項目,確保其內容豐富、具有吸引力和教育意義。
- 與企業、學校等合作機構保持良好溝通,了解客戶需求,定制個性化的團建和研學方案。
3. 大型活動策劃與執行
- 策劃并組織各類大型活動,如節慶活動、主題派對、農產品展銷會等。
- 負責活動的籌備、現場執行和后續評估,確保活動順利進行,達到預期效果。
4. 客戶關系管理
- 建立和維護良好的客戶關系,收集客戶反饋,處理客戶投訴,不斷提升服務質量。
- 開展客戶滿意度調查,根據調查結果改進運營策略和服務流程。
5. 農莊設施與資源管理
- 負責農莊內各類設施的日常維護和管理,確保設施的安全和正常運行。
- 合理調配農莊的人力、物力和財力資源,提高資源利用效率,降低運營成本。
6. 市場營銷與品牌推廣
- 制定市場營銷策略,通過線上線下渠道推廣農莊的團建、研學和大型活動項目。
- 提升農莊的品牌知名度和美譽度,吸引更多客戶前來體驗。