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            更新于 5月12日

            游戲客服

            5000-7000元
            • 北京海淀區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 人際關系好
            • 管理人性化
            • 氛圍活躍
            • 交通便利
            • 團隊執行強

            職位描述

            VIP客服投訴客服電話客服倒班制全白班游戲客服游戲
            "1. 負責受理/跟進/解決 360 游戲各產品 VIP 玩家的所有問題; 2. 關注和監測用戶動態,提升留存、活躍、維系、回流、滿意度、忠誠度等關鍵數據; 3. 定期回訪和提供主動服務,保持強關系; 4. 監控游戲運行狀態,維護游戲正常秩序,及時反饋和協助處理游戲異常情況; 5. 對游戲、系統、流程問題進行反饋并提出改進建議,參與或主導制定并執行各類活動; 6. 深度挖掘用戶真實需求,調研并分析用戶心聲,推動游戲品質和服務體驗的提升; 7. 完善用戶資料庫; 8. 數據整理和分析,獨立并按時按質完成各類報表。" "經驗要求3-5年 學歷要求大專 1. 大專及以上學歷,具備良好的職業道德和操守; 2. 具備較強的服務意識和服務技巧,以及安全和風控意識; 3. 資深玩家,喜愛玩游戲,了解游戲行業并對此有較高的熱情; 4. 善于分析和歸納,具備主動意識和自我驅動,較強的表達能力和團隊協作能力; 5. 熟練使用辦公軟件和各類 AI; 6. 有相關經驗者優先; 7. 接受倒班制。"

            工作地點

            北京海淀區紫金數碼園1

            職位發布者

            張萍/招聘主管

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo博彥科技承德有限公司公司標簽
            博彥科技(深交所上市公司,股票代碼002649)是一家面向全球的IT咨詢、產品、解決方案與服務提供商。公司成立于1995年,總部位于中國北京,并在中國、美國、西班牙、日本、印度、新加坡和馬來西亞等7個國家設有40余家分支機構、研發基地或交付中心。博彥科技依托自身強大的研發與創新能力,廣泛采用基于物聯網、大數據、人工智能和移動互聯等新興技術,為高科技、金融、互聯網、地產、交通、汽車、零售、能源、制造、航空、電信、媒體、旅游等行業客戶提供豐富的解決方案及產品。博彥科技遵循嚴格的質量和安全標準,實施嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發流程,并獲得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列資質認證。公司憑借多年的行業積累、深厚的行業專長和成熟的行業實踐、國際化的精英團隊和完善的人才管理、完備的全球化交付與服務網絡、以及無處不在的創新精神與實踐,助力全球客戶盡享科技革新所帶來的卓越運營,為客戶持續創造關鍵價值。
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