技能要求:
客服經理
網絡技術支持/網絡技術客專員
崗位職責
1: 負責通過電話,微信等平臺受理客戶報障
2. 負責判斷故障類型及簡單故障處理工作
3. 負責網絡設備的入庫及出庫登記管理
4. 負責客戶安撫及客戶回訪工作
5. 公司網絡設備平臺的故障監控
6. 協助售前程師配置交換機,路由器,防火墻等設備
7. 通過數據分析相關網絡設備,協助部門經理解決網絡故障
崗位要求
1. 大專以上學歷,通信及計算機類專業優先,應屆畢業生亦可
2. 性格和順陽光,工作認真負責,有耐心,擅與人溝通,
3. 熟悉TCP/IP協議原理
4. 熟悉常見網絡設備的基本配置,熟悉RouterOS更佳
5. 具備良好的配錯能力及文檔編寫能力,有網絡運維經驗更佳
6. 有團隊合作精神
7. 男女均可
職位福利:包住、大牛帶隊、周末雙休、創業公司、員工旅游、節日福利、年終分紅、彈性工作