崗位職責:
1.負責帶領操作團隊做好船員外派合同的履行,包括換班計劃、船員招聘與調配、船員集結、合同簽署、船員在船管理、評價等全流程的落地執行,保障接船及換班平穩有序、按期交付;
2.負責協調船員中心提供針對性業務培訓和工作指導,提升船員能力;
3.負責做好本團隊應收款項/船員工資等的催收,負責做好各類業務費用的申請,做好分包方的跟蹤管理;
4.負責按公司安全質量管理體系的要求,做好并整理保存相關質量記錄;
5.負責做好在船船員的管理,包括船員考勤、提職、工資調整等的操作及溝通;
6.負責制定本部門訪船計劃,并做好訪船工作,及時掌握船舶情況及船員動態;
7.負責完成訪船報告,并與客戶做好溝通,制定整改計劃,并跟蹤計劃落地。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,航海技術、輪機工程、英語等相關專業;
2. 3年及以上船員招募經驗;
3.掌握船員面試及關系維護技巧,做好船員初面工作;
4.掌握船員管理MLC、勞動法、工傷條例等相關知識;掌握船上各職務的基本職責和能力要求;
5.掌握一定的心理學專業知識,能夠做好船員的溝通安撫工作;
6.具備一定的團隊管理能力,能夠做好內部溝通協調;
7.具備良好的溝通協調能力和責任心,能夠迅速響應客戶需求,協調解決各類問題。