崗位內容:
(1)應用咨詢:對業務系統的使用提供咨詢服務,按照事件管理的要求及時準確的對客戶提出的問題提供咨詢服務。
(2)應用維護:對業務系統的人員、角色和功能進行策略配置,并按客戶需求及時調整優化。
(3)培訓指導:業務系統的培訓、指導、應用情況回訪等。
(4)文檔管理:收集整理應用系統運維過程中的各類文檔;定期編寫總結報告、應用評估報告文檔等;
(5)團隊協助:在完成本崗位工作后,需配合運維組其他成員完成應用運維相關的數據統計工作,包括數據統計、數據匯總、數據運維文檔歸檔等。
(6)領導交辦:完成各項領導交辦任務,包括專項配合、上級指派工作等。
崗位要求:
(1)專業技能要求:熟練掌握常用辦公軟件,有軟件設計、數據結構等計算機相關基礎。有類似業務軟件使用維護經驗或培訓推廣經驗的優先。了解法院業務或審判訴訟流程的優先。
(2)個人素質要求:具有良好的運維服務意識、職業道德、溝通能力和抗壓能力,新知識的學習能力。
(3)工作經驗要求:1年以上工作經驗。
(4)統招大專及以上學歷
(5)培訓合格后上崗,最好懂法院業務。