崗位職責： 1、負責在線接待客戶咨詢，了解客戶需求，推薦合適的產品，解答客戶疑問； 2、協助客戶完成訂單，確保訂單信息準確無誤； 3、處理客戶投訴，解決客戶售后問題，維護公司形象； 任職要求： 1.具有電商客服經驗，具備拼多多客服經驗者優先； 2.打字速度每分鐘不低于70字； 3.具有優秀的服務意識，做到以顧客為中心，能主動、及時為顧客解決問題； 4.適應線上銷售特點，熱愛銷售工作，有拼搏精神； 5.具有良好的心態調節能力，有韌性，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力； 6.具有良好的團隊合作能力，服從任務安排；