崗位職責： 1、負責區域內各類客戶訴求的受理、跟進、回訪。 2、負責區域內的公共設施、清潔、綠化、安全的巡視工作，對服務品質進行有效監控。 3、不定期對客戶進行拜訪，詢問客戶對物業服務工作的建議與意見，最大限度地滿足客戶居家生活的需求。 4、了解業主關于社區活動的需求，配合項目組織開展社區文化活動。 5、負責物業服務宣傳工作，讓物業服務顯性化，營造和諧、文明的社區氛圍。 6、負責物業服務費的收取及催收工作。 7、負責客戶資料、部門資產及其他資料進行管理，并適時建立和完善相關客戶信息。 任職資格： 1、年齡 22-35歲，大專及以上學歷。 2、能熟練運用辦公軟件，有一定的文字功底，具備一定財務知識及風險防范意識。 3、有較強的親和力、溝通及組織協調能力，具備處理突發事件的能力。 4、具有主動服務意識，抗壓能力及執行力強，有責任心。 5、具有物業同崗位工作經驗者優先。