（一）崗位職責 1. 全面管理寫字樓保潔工作 負責制定寫字樓整體保潔服務標準、工作流程及考核制度，確保環境整潔、符合行業規范。 統籌管理寫字樓公共區域（大堂、電梯、衛生間、走廊、辦公區等）的日常清潔、消毒及垃圾清運工作。 監督專項清潔任務（如石材養護、高空玻璃清洗、地毯深度清潔等）的執行情況。 2. 團隊管理與培訓 負責保潔團隊的招聘、培訓、排班、績效考核及日常管理，提升團隊專業素質和服務水平。 定期組織保潔技能培訓（如清潔設備操作、消毒規范、安全作業等），提高工作效率。 3. 設備與耗材管理 制定清潔設備、工具及耗材的采購計劃，確保合理使用，控制成本。 監督設備維護保養工作，確保洗地機、吸塵器、高壓水槍等正常運行。 4. 質量檢查與客戶滿意度提升 定期巡查寫字樓各區域，檢查清潔質量，發現問題及時整改。 收集客戶反饋，優化保潔服務方案，提高客戶滿意度。 處理客戶投訴，制定改進措施，避免類似問題再次發生。 5. 安全管理與應急處理 確保保潔作業符合安全規范，防止滑倒、觸電等安全事故發生。 制定應急預案（如突發污染、水管爆裂等），快速響應并妥善處理。 6. 成本控制與預算管理 編制年度保潔預算，合理控制人力、物料及設備支出。 分析清潔成本數據，優化資源配置，提高運營效率。 （二）任職要求 1. 教育背景 大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、環境工程等相關專業優先。 2. 工作經驗 40歲以下 5年以上物業或酒店保潔管理經驗，3年以上寫字樓、商業綜合體或高端項目保潔團隊管理經驗。 熟悉寫字樓保潔標準、清潔設備使用及耗材管理流程。 3. 專業技能 精通各類清潔技術（如石材養護、地毯清洗、高空作業等）。 熟練使用洗地機、拋光機等專業清潔設備，并具備維護知識。 熟悉環保、安全相關法規，能制定標準化作業流程。 4. 管理能力 具備優秀的團隊管理、溝通協調及培訓能力。 能制定績效考核方案，激勵團隊提升服務質量。 5. 職業素養 責任心強，注重細節，能承受工作壓力。 具備較強的服務意識和客戶導向思維。 6. 優先條件 持有物業管理或保潔相關證書（如物業經理證、保潔管理師證）者優先。 有ISO清潔服務管理體系經驗者優先 工作地點：首創大廈 薪資范圍：6K-8k 福利：五險一金，帶薪年假，飯補