崗位職責:
1、負責線上咨詢回復,受理客戶投訴、建議及意見并記錄、解答客戶問題;
2、及時有效的回復客戶的咨詢,處理好客戶售后問題,對訂單進行備注,處理,跟蹤等;
3、及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程;
崗位要求:
1、高中及以上學歷,有責任心,具有較強的客戶服務意識;
2、能夠積極并及時地對客戶的問題作出回應;
3、有售后服務經驗者優先;
福利待遇:底薪+加班補貼、帶薪年假、五險一金、節日禮金、員工旅游、員工體檢、下午茶
員工活動等
工作時間:9:00-18:00
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、績效獎金、節日福利